Wir sind erst zufrieden wenn Sie es sind!

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser höchstes Gebot.

Deshalb bitten wir alle unsere Kunden um ein Feedback über die Zufriedenheit mit unserer Dienstleistung - von der Planung über die Montage bis zum Preis. Die Befragung findet erst nach der Montage statt, um eine ehrliche und reale Beurteilung aller Aspekte zu erhalten. Inzwischen haben wir über 4.000! 5-Sterne-Bewertungen (Stand Juni 2023, Kundenzufriedenheit „sehr gut“) über Google und kennstdueinen.de gesammelt.

Wir nennen das: Beste Küchen - Beste Preise.

Hier kommen unsere Bewertungen auf kennstdueinen.de

3266 Bewertungen
Gesamtnote 4,9
Bewertungen aus
Bewertungen
Sortieren nach
5,0
17.08.2023 B. M., Michelbach an der Bilz

Wie immer alles best...

Wie immer alles bestens! Kompetente Beratung, fristgerechte Lieferung und Montage, saubere Arbeit, keinerlei Beanstandungen. Gerne wieder!

HEM KÜCHEN Studio Schwäbisch Hall Quelle: kennstdueinen
5,0
16.08.2023 Snake belly

Wir haben in Schorndorf bei HEM Küchen eine neue Küche be...

Wir haben in Schorndorf bei HEM Küchen eine neue Küche bestellt. Herr Bartsch war unser Berater und hat uns von der Planung bis zum Einbau begleitet und stets zur Seite gestanden. Es mussten auch einige Änderungen vorgenommen werden. Herr Bartsch ist auf unsere Wünsche eingegangen, und wo es nicht möglich war hat er eine passende Lösung gefunden. Der Liefertermin wurde eingehalten und der Einbau hat auch nur knappe 2 Tage gedauert. Jetzt wo die Küche fertig eingebaut ist, sind wir sehr zufrieden damit und können mit bestem Gewissen Herr Bartsch und HEM Küchen weiter empfehlen.

Unsere Antwort vom 31.08.2023

Hallo Snake belly, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback. Schön, dass wir Sie auf dem Weg zu Ihrer Wunschküche begleiten durften und dabei ein so tolles Ergebnis entstanden ist. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer neuen Küche und senden liebe Grüße aus dem Küchenstudio Schorndorf

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
16.08.2023 A. M., Schwäbisch Hall

Professionelle und s...

Professionelle und saubere Montage, gute Beratung. Gute Qualität, fairer Preis, gute Beratung, schnelle saubere Montage, schöne Küchen.

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
16.08.2023 R. W., Crailsheim

Organisierte und seh...

Organisierte und sehr gute Montagearbeit. Sehr guter zeitlicher Ablauf von der Planung bis zur fachgerecht durchgeführten Montage! Wir sind mit der Qualität und Leistung sehr zufrieden!

HEM KÜCHEN Studio Schwäbisch Hall Quelle: kennstdueinen
5,0
09.08.2023 M. Schmid

Berater bartsch top. Such die nächste küche gern

Berater bartsch top. Such die nächste küche gern

Unsere Antwort vom 11.08.2023

Hallo M. Schmid, vielen Dank für Ihr Lob und die tolle Bewertung. Natürlich freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns im Küchenstudio wieder begrüßen dürfen und wünschen bis dahin alles Gute für Sie und Ihre Familie. Liebe Grüße sendet das Küchenstudio in Schorndorf

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
05.08.2023 A. R., Schrozberg

Nette Beratung & ang...

Nette Beratung & angenehme Montage. Auf alle unsere Wünsche wurde eingegangen. Super Preis, gute Beratung und nettes Montage - Team. Immer wieder HEM Küchen!

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
04.08.2023 A. K., Bad Mergentheim

Saubere und exzellen...

Saubere und exzellente Montage und Beratung. Zügige und top Montage, sehr freundlich (Mitarbeiter).

HEM KÜCHEN Studio Bad Mergentheim Quelle: kennstdueinen
2,0
03.08.2023 Seb Ba

Fairerweise muss die Bewertung zweigeteilt ausfallen. Die...

Fairerweise muss die Bewertung zweigeteilt ausfallen. Die Beratung durch Hr. Stelzer war super. Er hatte einige gute Ideen, war geduldig und hat seine Arbeit echt gut gemacht. 5* Nach dem Festpreisvertragsabschluss ging es leider schrittweise bergab. Zunächst wurde uns eine satte Preiserhöhung mitgeteilt, da wir den Einbautermin einige Woche nach hinten schieben mussten. Noch halbwegs nachvollziehbar. Dass HEM die Küche 5 Monate weitere Monate bis zur Fertigstellung gebraucht hat, blieb natürlich unbeachtet im Preis ;) Lieferung: pünktlich, jedoch Durchgangstüre in Speis zu hoch nachdem beim Aufmass ein 30cm Balken übersehen wurde. Falsche Farbe der Arbeitsplatte, mehrere falsche Türen, Blenden, Schubladen. Wangen der Kochinsel fehlerhaft. Montageteam 1: Unprofessionell! Start 10:00 , Feierabend bereits gegen 14:30, d.h. an den 2 geplanten Aufbautagen wurde die Küche halbwegs funktionsfähig aufgebaut, jedoch bei weitem nicht fertiggestellt. Silikonfuge des Kochfeld brauchte 3 Anläufe, finalisiert durch Team 2. Hängeschrank wie in Billigküche befestigt. Spülbeckenprovisorium führte zu Macken und Abplatzern (musste getauscht werden). Für Lichtinstallationen fehlte Wissen und Teile… Wenn so einiges schief läuft bei Lieferung und Aufbautermin, sollte man von HEM erwarten, dass jemand aus der Zentrale eine Zwischenabnahme des Stands und der Mängel macht. Fehlanzeige! Nur auf Eigeninitiative und Anrufen beim Projektleiter geschah zumindest etwas. Weitere Montagetermine - am Ende waren es 6 oder 7 (!!) - nur auf aktives Anfragen, keinerlei Proaktivität bei HEM. Hinzu kam das Gefühl, dass unsere Fragen und Bedürfnisse mit gewisser Arroganz abgetan wurden. Kundenfreundlich geht definitiv anders! Montageteam 2 kam ab Termin 3 vor Ort. Sie haben ordentlich gearbeitet, die Fehler von Team 1 behoben und die Küche letztlich fertiggestellt. Am Ende hatten wir über Monate hinweg viel Ärger mit HEM, leider limitiertes kulantes Entgegenkommen seitens HEM für alle Pannen und bei uns erforderlicher Mehraufwände (zusätzliche Montagetermine freischaufeln, Küche mehrmals ein und ausräumen plus komplett putzen etc). Nach 5 Monaten kam tatsächlich dann diese Aussage seitens HEM: „Jetzt haben Sie doch die Küche, wie Sie sie wollten.“ Ich verkneife mir die Wertung…

Unsere Antwort vom 04.08.2023

Hallo Seb Ba, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und den gemeinsamen Austausch per Telefon. Auch an dieser Stelle möchte ich mich bei Ihnen und Ihrer Familie für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Rahmen der Küchenmontage entschuldigen. Den Aufbau Ihrer Küche hatten wir einem Montagepartner anvertraut, der uns – leider auch Sie – enttäuschte und wir uns mittlerweile von ihm getrennt haben. Für die Art der Kommunikation während der Reklamationsphase bis zum Abschluss möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das entsprich nicht unserem Anspruch und wir werden dies intern nochmal unter die Lupe nehmen. Für Ihre sachliche und transparente Kritik Ihres Vorgangs möchten wir uns vielmals bedanken. Sie erinnern uns daran alltägliche Abläufe und die Wirkung des eigenen Fremdbildes nochmal zu überprüfen und zu verbessern. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und trotz des Ärgers viel Freude mit der neuen Küche. Viele Grüße Michael Silzle

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
29.07.2023 L. S., Lauda-Königshofen

Professionelle und s...

Professionelle und saubere Arbeit mit exzellenter Beratung. HEM Küchen hat super und mit großer Erfahrung unsere Vorstellung umsetzen können. Planung und Montage hat zur vollsten Zufriedenheit geklappt. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, vom Berater bis zum Monteur. Von unserem BORA - Kochfeld sind wir gespannt, wie das System klappt.

HEM KÜCHEN Studio Bad Mergentheim Quelle: kennstdueinen
5,0
28.07.2023 B. B., Eislingen/Fils

Es war ein gutes Arb...

Es war ein gutes Arbeitsklima. Arbeit genau und sauber.

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
27.07.2023 S. K., Crailsheim

Alles prima.

Alles prima.

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
26.07.2023 M. S., Weikersheim

Sehr gute Beratung. ...

Sehr gute Beratung. Professionelle Montage. Die Beratung vom Verkäufer war sehr umfangreichund detailliert. Sehr zuvorkommend und hat unsere Wünsche super umgesetzt. Die Montage wurde sauber, sorgfältig und schnell von den beiden Monteuren durchgeführt. Danke!

HEM KÜCHEN Studio Bad Mergentheim Quelle: kennstdueinen
5,0
21.07.2023 Simon Schmidt

Erstklassige Beratung durch Hr. Stelzer!

Erstklassige Beratung durch Hr. Stelzer!

Unsere Antwort vom 27.07.2023

Hallo Herr Schmidt, es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und diese für Sie 5 Sterne wert ist. Vielen Dank. Wir wünschen alles Gute und senden liebe Grüße aus dem Küchenstudio in Schorndorf

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
4,0
17.07.2023 Immacolata Albrecht

Wir wurden von Herrn Bartsch sehr kompetent freundlich be...

Wir wurden von Herrn Bartsch sehr kompetent freundlich beraten. Vielen Dank

Unsere Antwort vom 27.07.2023

Hallo Immacolata Albrecht, schön, dass wir Sie mit unserer kreativen Küchenplanung überzeugen durften. Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Liebe Grüße sendet das Küchenstudio in Schorndorf

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
12.07.2023 W. D., Crailsheim

Top Montage, sehr zu...

Top Montage, sehr zufrieden. War mit allem sehr zufrieden. Monteure waren sehr hilfsbereit und freundlich!!

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
12.07.2023 A. S., Langfurth

Von der Planung bis ...

Von der Planung bis zur Montage alles bestens. Wir waren sehr zufrieden mit der Beraterin, und der Aufbau klappte zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett! Wir werden HEM Küchen weiterempfehlen!

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
11.07.2023 M. B., Westhausen

Super Montage mit to...

Super Montage mit top Planung + Beratung. HEM Küchen hat eine große Vielfalt an Küchenherstellern weshalb jeder Wunsch perfekt umgesetzt werden konnte. Die Planung war top und die Montage super. Nette Ansprechpartner sowie Monteure. Der Auftrag war unsere dritte Küche bei HEM!

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
10.07.2023 J. O., Schwäbisch Hall

Mit einem super Team...

Mit einem super Team zur Traumküche. Super nettes Team, vom Verkäufer bis zu den Monteuren! Alle unsere Wünsche wurden erfüllt. Die Küche ist genauso, wie wir sie uns vorgestellt haben. Eine absolute Traumküche! Auch unsere spezielle Altbau-Situationwurde gut gemeistert. Hier ist das absolut professionelle Montage-Team besonders zu erwähnen!

HEM KÜCHEN Studio Schwäbisch Hall Quelle: kennstdueinen
5,0
08.07.2023 D. W., Burgstetten

Top Beratung und Pla...

Top Beratung und Planung saubere Montage. In jeder Phase tolle, freundliche und professionelle Mitarbeiter von HEM und Service-Firmen. Bin begeistert vom Ergebnis.

HEM KÜCHEN Studio Backnang Quelle: kennstdueinen
5,0
06.07.2023 R. D., Kupferzell

Tolle Waschküche. Vo...

Tolle Waschküche. Vorstellungen wurden super umgesetzt, sehr nettes Personal, gute Problemlösestrategien, Endergebnis top!

HEM KÜCHEN Studio Schwäbisch Hall Quelle: kennstdueinen
5,0
06.07.2023 M. D., Frankenhardt

Sehr gute Beratung, ...

Sehr gute Beratung, sehr gute, saubere Montage. Professionelle, sehr Kundenorientierte Beratung, Vorschläge wurden gemacht, Änderungswünsche problemlos umgesetzt. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter und Monteure.

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
03.07.2023 C. K., Schwäbisch Hall

Perfekt! Gute Beratu...

Perfekt! Gute Beratung. Saubere Montage, freundliche Monteure alles prima.

HEM KÜCHEN Studio Schwäbisch Hall Quelle: kennstdueinen
1,0
02.07.2023 Christian Grosch

Finger weg von diesem Küchenstudio ! Anfang Mai 2022 hab...

Finger weg von diesem Küchenstudio ! Anfang Mai 2022 haben wir uns auf die Suche nach einer neuen Küche gemacht. Am 30.05.2022 hatten wir dann auch schon unser Angebot der Firma HEM Küchen in Schorndorf. Geplant durch Herrn (Fach)Berater U.Michailow. Mit der schriftlichen Auftragsbestätigung durch Frau A.Bagemihl begann dann die Katastrophe. Vorgegebener Liefertermin war 26.09.2022. Letzte abschließende arbeiten an der Küche waren am 17.05.2023. Dazwischen liegen +- 32 Wochen wohl gemerkt. Die Küche ist nicht wie ursprünglich im Angebot fertig gestellt. Das Montageteam war mehr als 5x vor Ort um Ausbesserungsarbeiten durch zu führen, bzw. Teile zu ersetzen wie z.b. ein geliefertes Spülbecken mit gebrochenen Ecken und ein eingerissener Hängeschrank. Der Abluft Fensterkontaktschalter wurde komplett vergessen mit einzuplanen. Durch verkleben des Spülbeckens ( vorübergehend abdichten ) entstanden Kleberückstände auf der Arbeitsplatte, die man ohne Spezial Reiniger selbst nicht mehr abbekommen hat. Durch Fehler in der Planung war der Hängeschrank oberhalb der Abzugshaube nicht bündig zu schließen....allein dafür hat die Firma mehrere Anläufe benötigt. Zierleiste zur Decke wurde vergessen einzuplanen, wollte man mir mit 130 Euro extra berechnen.... Herr Bronner ( Studioleiter ) wollte sich nach all dem was schief gelaufen ist etwas einfallen lassen...ausser Ausreden und heißer Luft ist nichts geschehen. Das können andere Besser ! Ein Lob trotz all den schlechten Erfahrungen an das Montageteam, alle waren sehr freundlich und bemüht die Fehler der "Profis" auszumerzen.

Unsere Antwort vom 21.09.2023

Hallo Herr Grosch, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie mit dem Ablauf Ihres Auftrags unzufrieden sind. Wir haben Ihren Vorgang nochmal unter die Lupe genommen und uns diesbzgl. mit Ihnen ausgetauscht. Fazit: Bei der Montage Ihrer Küche war tatsächlich der Wurm drin. Wir möchten diese Leistung gar nicht schön reden, sondern uns für Ihren Aufwand und Ärger auch an dieser Stelle nochmals herzlich entschuldigen. So ein Montage-Marathon ist bei uns untypisch und auch wir ärgern uns über den Gesamtablauf und lernen daraus – das können wir besser. Letztendlich sind wir glücklich darüber, dass wir Ihren Vorgang positiv abschließen und Ihnen eine schöne Küche übergeben konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Küche und senden liebe Grüße aus dem Küchenstudio Schorndorf

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
02.07.2023 M. I., Rot am See

Sehr zufrieden.

Sehr zufrieden.

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
01.07.2023 M. N., Lauda-Königshofen

Kreative Planung und...

Kreative Planung und super Umsetzung. Von der Planung bis zur Montage eine sehr professionelle Abwicklung. Auch mit Schwierigkeiten hinsichtlich den Räumlichkeiten wurde sehr kreativ umgegangen. Alle Mitarbeiter, sei es Beraterin oder Monteure, waren sehr nett.

HEM KÜCHEN Studio Bad Mergentheim Quelle: kennstdueinen
5,0
30.06.2023 R. B., Bad Mergentheim

Sehr gut!!! Genau un...

Sehr gut!!! Genau und sorgfältig. Alles bzw. die Küche sieht so aus, wie wir uns das vorgestellt haben, pass genau. Sehr zufrieden mit der Beratung und allen Mitarbeitern, schnelle und gute Montage, alle sehr freundlich.

HEM KÜCHEN Studio Bad Mergentheim Quelle: kennstdueinen
5,0
30.06.2023 Harald Väth

Wir waren bei H. Stelzer in Schorndorf - ein absoluter Sp...

Wir waren bei H. Stelzer in Schorndorf - ein absoluter Spezialist und freundlicher Berater! Wir waren zuvor bei drei anderen Küchenanbieter - kein Vergleich! Auch der Preis hat letztlich gepasst. Immer wieder gern!

Unsere Antwort vom 05.07.2023

Hallo Herr Väth, es freut uns sehr, dass wir unserem Slogan "Beste Küchen - beste Preise" gerecht werden konnten. Noch mehr freuen wir uns darüber, dass wir Ihnen bei der Planung zur Seite stehen durften und so ein tolles Ergebnis dabei entstanden ist. Vielen Dank für die 5 Sterne-Bewertung und die lobenden Worte. Herr Stelzer hat sich sehr gefreut. Wir wünschen alles Gute und viel Freude mit der neuen, sehr schönen Küche. Liebe Grüße sendet das Küchenstudio in Schorndorf

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
29.06.2023 R. S., Weikersheim

Professionelle und s...

Professionelle und saubere Montage und exzellente Beratung. HEM Küchen hat sehr kompetent und mit großer Erfahrung unsere Vorstellungen umsetzen können. Planung und Montage unserer Wunschküche hat zu unserer höchsten Zufriedenheit geklappt. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, vom Berater bis zum Monteur, welche sehr sauber, zuverlässig und fachmännisch gearbeitet haben.

HEM KÜCHEN Studio Bad Mergentheim Quelle: kennstdueinen
5,0
28.06.2023 M. S., Ilshofen

Gute Umsetzung, leid...

Gute Umsetzung, leider einige Teile bei Lieferung beschädigt.

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
26.06.2023 F. B., Schnelldorf

HEM Küchen können wi...

HEM Küchen können wir nur weiterempfehlen!! Uns hat HEM Küchen glücklich gemacht! Man ist auf unsere Wünsche eingegangen. Von der ersten Beratung über die Planung bis hin zur Montage sehr professionell, zuverlässig und immer freundlich. Vielen Dank an das ganze Team!

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
Kontakt aufnehmen
Rückruf anfordern
Termin vereinbaren
Küchenplaner
Facebook
Instagram
nach oben