Ihre Aufgaben
Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei HEM Küchen bearbeiten und begleiten Sie eigenverantwortlich die Küchenplanung unserer Kunden. Von den Küchen-Möbeln, über die elektrischen Küchengeräte bis hin zur Beleuchtung - Sie kümmern sich um die komplette Bestellabwicklung der Küchenprojekte. Sie sind Ansprechpartner unserer Kunden, stehen telefonisch und persönlich bei Reklamationen zur Seite und sorgen für die schnelle, zuverlässige und reibungsfreie Korrektur einer Beanstandung. Ebenso zählt die Koordination der Montageteams in Absprache mit unseren Kunden zu Ihren Aufgaben.
Das bringen Sie mit
Sie verfügen bereits über Erfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung oder ähnlichen Dienstleistungsbereichen, arbeiten strukturiert und selbstständig? Im Umgang mit Kunden agieren Sie sicher, freundlich und lösungsorientiert? Reklamationen und schwierige Kundengespräche sind Herausforderungen, die Sie lieben? Das wäre für uns natürlich wünschenswert, aber es wäre auch kein Problem, sollten Sie noch nicht all unsere Vorstellungen erfüllen können. Denn wir führen Sie behutsam und zielgerichtet in die spannende und abwechslungsreiche Welt der Küchen ein. Eine fundierte und umfangreiche Einarbeitung ist für uns selbstverständlich und wichtig.
Benefits
- Wir sind stolz auf unser ganz besonderes, familiäres Arbeitsklima und das starke, sympathische und herzliche Miteinander. Bei HEM Küchen können Sie sich auf eine Umgebung freuen, in der man miteinander lachen kann und Sie sich wohlfühlen werden.
- Wertschätzung ist uns wichtig - bei HEM Küchen ist man ein wertgeschätzter, wichtiger Teil eines hochmotivierten Teams. Ideen, Anregungen und Meinungen unserer Mitarbeiter nehmen wir ernst.
- Freuen Sie sich auf einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
- Eine überdurchschnittliche, leistungsgerechte Vergütung ist für uns selbstverständlich.
- Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten bieten Karriere-Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Zukunft.
- Modern augestattete Arbeitsplätze erleichtern Ihnen die Arbeit
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung direkt an:
Herr Sascha Dierolf/Personalabteilung
Tel.: 0791 / 946 830 – 65
E-Mail: personal@hem-kuechen.de
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung streng vertraulich.