Wir sind erst zufrieden wenn Sie es sind!

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser höchstes Gebot.

Deshalb bitten wir alle unsere Kunden um ein Feedback über die Zufriedenheit mit unserer Dienstleistung - von der Planung über die Montage bis zum Preis. Die Befragung findet erst nach der Montage statt, um eine ehrliche und reale Beurteilung aller Aspekte zu erhalten. Inzwischen haben wir über 4.000! 5-Sterne-Bewertungen (Stand Juni 2023, Kundenzufriedenheit „sehr gut“) über Google und kennstdueinen.de gesammelt.

Wir nennen das: Beste Küchen - Beste Preise.

Hier kommen unsere Bewertungen auf kennstdueinen.de

3465 Bewertungen
Gesamtnote 4,9
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5,0
29.10.2020 H. S., Murrhardt

Die Monteure haben s...

Die Monteure haben schnell und sauber gearbeitet und haben unsere "Sonderwünsche" zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Vielen herzlichen Dank.

HEM KÜCHEN Studio Backnang Quelle: kennstdueinen
5,0
29.10.2020 F. K., Gaildorf

Professionelles Team...

Professionelles Team mit sauberer Montage. Bei HEM KÜCHEN habe ich mich gleich von Anfang an wohl gefühlt, ob Berater oder Monteure, alle super freundlich. Bin mit meiner Küche zu 100 % zufrieden.

HEM KÜCHEN Studio Schwäbisch Hall Quelle: kennstdueinen
5,0
29.10.2020 M. W., Boxberg

Sehr zufrieden, sehr...

Sehr zufrieden, sehr gute Arbeit.

HEM KÜCHEN Studio Bad Mergentheim Quelle: kennstdueinen
5,0
29.10.2020 A. L., Fellbach

Ich wurde im HEM Küc...

Ich wurde im HEM Küchenstudio in Schorndorf durch Hr. Bronner sehr gut beraten. Die Wartezeit auf meine Einbauküche war angemessen. Der Einbau so gut wie reibungslos. Ich war so zufrieden, dass ich meinem Bruder das weiterempfohlen habe und er daraufhin ebenfalls eine neue Einbauküche bei HEM gekauft hat!

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
29.10.2020 D. P., Freiburg im Breisgau

Die Beratung vor Ort...

Die Beratung vor Ort durch Herr Wellschmidt lief exzellent, sehr kompetent und unseren Vorstellungen entsprechend. Durch Freundlichkeit, Spontanität in der Küchenanfertigung, und Montage vor Ort und Schnelligkeit ist die Küche zu vollster Zufriedenheit fertiggestellt worden. Lediglich die Kommunikation innerhalb der Firma ließ etwas zu wünschen übrig (zeitliche Verzögerung).g).

HEM KÜCHEN Studio Backnang Quelle: kennstdueinen
5,0
29.10.2020 F. D., Crailsheim

HEM KÜCHEN hat sehr ...

HEM KÜCHEN hat sehr kompetent mit großer Erfahrung unsere Vorstellungen umsetzen können. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, vom Berater bis zum Monteur.

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
1,0
23.10.2020 Edgar K., Backnang

Finger weg - nur ein Chaos

Die Montage begann bereits unglücklich (Füße von Unterschränken vergessen, Strukturputz im Essbereich beschädigt, Holzherd wegen unpassender Blenden verschoben). Die Freigabe zur Fertigung der Arbeitsplatte erfolgte verspätet, da dem Verkäufer sein Urlaub wichtiger war. Die Schlußrechnung wurde vor der Montage mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen zugeschickt - ohne daß die Arbeitsplatte fertig montiert war, Beim Einbau der Granitarbeitsplatte war ein Steg am Kochfeld gerissen und es fehlten die Anschlußteile für das Spülbecken. Beim Auswechseln der beschädigten Arbeitsplatte wurde festgestellt, dass ein Tragsteg am Unterschrank ausgetrennt wurde. Da dieser mit einer eingeschraubten Querleiste ersetzt werden sollte, betrachtete ich mir die bisher erbrachte Arbeit genauer. Dabei musste ich feststellen, dass die Anschlusskarten am Holzherd ungleich waren. Dies führte zu einer ersten Beanstandung, welche eine erheblichen Aufwand verursachte. Die Unterschränke wurden von den "besten Monteuren" teilweise ausgebaut und der Holzherd wurde erneut ausgerichtet. Gleichzeitig wurden die Oberschränke an der Wand montiert. Der Geräteschrank des Kühlschrankes musste ebenfalls versetzt werden und somit wurde erneut der vorhanden Strukturputz beschädigt, Da die Arbeitsplatte nicht mehr passte musste eine neue angefertigt werden, welche dann von den besten Monteuren eingebaut wurde, Die Anschlussfuge wurde am Geräteschrank zum Kühlschrank in einer anderen Farbe hergestellt als am Anschluss Geräteschrank Backofen. Eine erforderliche Blende am Boden zwischen Mauer und Holzherd wurde falsch zugeschnitten und eingebaut. Beim Auswechseln dieser wurde diese zu lang abgesägt, so dass beim Einbau der Strukturputz abplatzte. Die Spaltmaße an der Kühlschranktür waren ungleich, da der Geräteschrank auf einer Seite an die Wand gezogen wurde. Auch bei dieser Nachbesserung wurde die Kante des Strukturputzes beschädigt, welcher mit einer Acrylfuge nachgebessert wurde. Leider haben die besten Monteure es versäumt die Herstellerangaben zu beachten und diese Fuge sofort nach dem Ausfugen überstrichen. Nach dem Austrocknen der Acrylfuge Entstanden Risse, welche nachgebessert werden mussten. Beim Betätigen des Auszuges der Dunstabzugshaube habe ich festgestellt dass diese mit der Oberseite an der Unterseite des Schrankes kratzt und dadurch die Edelstahloberfläche des Auszugs verkratzt wurde. Die "besten Monteure" haben das kratzen durch den Einbau einen Querleiste beseitigt. Auf die Nachfrage für einen ordnungsgemäßen Einbau nach der Montageanleitung erhielt ich die Aussage, dass ich dies selbst nachprüfen könne. Bei der von mir durchgeführten Überprüfung musste ich feststellen, dass ich von dem "besten Monteur" angelogen wurde. Damit der Einbau (entgegen der Montageanleitung) erfolgen konnte wurde eine Querstrebe am Schrank ausgetrennt. Bei der Reklamation dieses Punktes erhielt ich vom Kundendienstleiter die Auskunft, dass die Dunstabzugshauben immer so eingebaut würden. Ein Abweichen von einer Herstellervorgabe nimmt den Monteur für Folgeschäden in die Verantwortung. Dies hat mir auch der Hersteller der Dunstabzugshaube bestätigt. Also wurde der Dunstabzugshaubenschrank und der Auszug erneut ausgewechselt. Beim Auswechseln des Schrankes und des Auszuges musste ich dann feststellen, dass der Abluftschlauch unprofessionell mit Klebeband abgedichtet. Dieser wurde dann unverzüglich umgebaut. Zu diesem Umbau wurde der Schrank mit Abzugshaube abgehängt und auf der Abzugshaube auf den Boden gestellt. Dabei muss sich etwas verbogen haben, den bei einer erneuten Betätigung wurde der Auszug erneut verkratzt. Beim Erneuten Auswechseln des Auszuges durch die "besten Monteure" wurden die Tastenfelder der Bedienung Dunstabzugshaube verkratzt, welche erneut ausgewechselt wurden. Zwischendurch hat sich an der Deckenblende ein Lüftungsgitter gelöst, da es nur mit doppelseitigem Klebeband befestigt wurde. Ein vom Verkäufer erteilte Zusage sich um eine ordentliche Auftragsabwicklung zu kümmern hat inzwischen keine Gültigkeit mehr, da er laut seiner Aussage nicht mehr für diese Angelegenheit zuständig ist. Leider wusste die Geschäftsleitung nichts davon. Weder der Kundendienstleiter noch die Geschäftsleitung haben ein Interesse die am 26.08.2019 begonnenen Arbeiten und mit fast 25 Terminen ausgeführten Arbeiten ordnungsgemäß ohne Mängel abzuschließen. Eine Ankündigung des Kundendienstleiters für eine Überprüfung durch einen Gutachter wird ebenfalls nicht umgesetzt. Eine komplette Schlussabnahme mit Abnahmeprotokoll wird ebenfalls verweigert. Als weitere Anmerkungen: Der Verkäufer hat eine Bosch-Spülmaschine empfohlen, obwohl in meiner vorhandenen Küche eine Miele-Spülmaschine eingebaut ist. - Die über 5 Jahre alte Miele ist in allem Besser (Einteilung, Spülleistung und Trocknung) Bei der Planung durch den Verkäufer wurde zugesichert, dass eine vorhandene Jupiter-Schneidemaschine in eine Schublade eingebaut werden kann. - Nach dem EInbau kratzt die Schneidemaschine am Querholm des Schrankes.

Unsere Antwort vom 27.11.2020

Es gibt einfache, normale und auch schwierige Kunden. Mit allen Arten von Kunden kommen wir sehr gut zurecht und erledigen unsere Aufgaben bis zur Lösung des jeweiligen Problems. Daher verfügen wir über so viele zufriedene Kunden und auch so viele positive Kundenstimmen. Dann gibt es allerdings noch den Herrn K. Egal was wir unternehmen und erledigen, er (er)findet ein paar Tage später „ein neues Haar in der Suppe“. Es gibt Kunden, die wünscht man nicht mal seinen größten Konkurrenten. Herr K. wird in die Geschichte bei uns eingehen als derjenige Kunde, den auch wir nicht zufriedenstellen können. Leider.

HEM KÜCHEN Studio Backnang Quelle: kennstdueinen
5,0
22.10.2020 D. M., Spraitbach

Sehr zufrieden, viel...

Sehr zufrieden, vielen Dank. Exzellente Arbeit, sauber, schnell, 1a Beratung.

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
21.10.2020 S. L., Weissach im Tal

Es hat alles super g...

Es hat alles super geklappt, von HEM Küchen bis zur Schlussmontage.

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
21.10.2020 P. K., Schorndorf

Von der ersten Planu...

Von der ersten Planung, Beratung und Ausführung aller größten Zufriedenheit. Monteure bei der Montage sauber, sorgfältig und sehr genau. Nur zum weiter Empfehlen. Beste Noten. Alles hat bestens gepasst!!

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
4,0
21.10.2020 J. H., Herrenberg

Die Küche wurde nach...

Die Küche wurde nach unseren Vorstellungen geplant. Beraterin und Montageteam war sehr freundlich. Lieferung war aber 1 Monat zu spät. Leider wurden einige Planungsfehler gemacht: Gasanschluss, Position der Blende (Bedienknöpfe fürs Kochfeld), Abluft.

HEM KÜCHEN Studio Backnang Quelle: kennstdueinen
5,0
21.10.2020 F. K., Schorndorf

Alle Vorstellungen wurden umgesetzt! ...

Alle Vorstellungen wurden umgesetzt! Geräte sind perfekt, wir sind begeistert! Service, Einbau, Betreuung einfach super! Alle sind überaus freundlich!

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
21.10.2020 C. G., Backnang

Es hat alles SUPER G...

Es hat alles SUPER GEKLAPPT. Von Bestellung bis zur fertigen Montage!!! DANKE.

HEM KÜCHEN Studio Backnang Quelle: kennstdueinen
5,0
19.10.2020 Annette Maier

War mit Beratung und Planung durch Herr Fink sehr zufrie...

War mit Beratung und Planung durch Herr Fink sehr zufrieden. Nun freue ich mich schon auf meine neue Küche, hoffe das die Montage reibungslos funktioniert. Mit freundlichen Grüßen Maier Annette

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
19.10.2020 Özkan Alkan

Super Beratung, im Preisvergleich top.

Super Beratung, im Preisvergleich top.

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
15.10.2020 K. M., Michelbach an der Bilz

Rundum zufrieden! Se...

Rundum zufrieden! Sehr gute Beratung mit tollen Ideen und Impulsen von Herrn Hiller. Sehr gute Koordination von Montage. Da macht Kochen Spaß! Unser Küchenberater, Herr Hiller, hat in allen Belangen mein vollstes Vertrauen. Tolle Ideen, die dann unseren Preisvorstellungen entsprachen. Saubere, einwandfreie Montage.

HEM KÜCHEN Studio Schwäbisch Hall Quelle: kennstdueinen
5,0
15.10.2020 J. H., Oppenweiler

Sehr professionelle,...

Sehr professionelle, nette Montage bei beiden Küchen! Sehr gute ausführliche Beratung beim Verkauf, Montage auch top.

HEM KÜCHEN Studio Backnang Quelle: kennstdueinen
5,0
15.10.2020 S. K., Ilshofen

Sehr gut, super!

Sehr gut, super!

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
15.10.2020 T. K., Öhringen

Professionelle Monta...

Professionelle Montage, tolle Beratung. HEM Küchen hat unsere Erwartungen und Vorstellungen einer neuen Küche nach unseren Vorstellungen perfekt umgesetzt. Bei der Beratung wurde sehr auf unsere Wünsche eingegangen. Vorallem waren wir auch mit der Montage zufrieden. Professionelle Arbeiter, freundlich, ordentlich und machen ihre Arbeit sehr sauber. Wir sind rundum begeistert.

HEM KÜCHEN Studio Schwäbisch Hall Quelle: kennstdueinen
5,0
15.10.2020 S. R., Wittighausen

Schöne Küche, toller...

Schöne Küche, toller Service. Pro: sauberes Arbeiten (Werkzeug ordentlich, Decken benutzt, Müll entsorgt), selbstständig Mängel erkannt und beseitigt. Ordentlich verarbeitet, sehr gute Handwerker! Contra: Informationsfluss war teilweise schlecht.

HEM KÜCHEN Studio Bad Mergentheim Quelle: kennstdueinen
5,0
15.10.2020 J. S., Sulzbach an der Murr

Gute Beratung, profe...

Gute Beratung, professionelle Montage. Hat alles wunderbar geklappt. Termine wurden alle geplant und eingehalten. Montage absolut perfekt. Mitarbeiter alle sehr freundlich und kompetent.

HEM KÜCHEN Studio Backnang Quelle: kennstdueinen
4,0
15.10.2020 J. A., Schrozberg

Sehr gute Monteure. ...

Sehr gute Monteure. Alle Anmerkungen wurden berücksichtigt, tolle Küche.

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
15.10.2020 Martina Heß

Die Beratung von Herrn Fink für die Planung der Küche war...

Die Beratung von Herrn Fink für die Planung der Küche war sehr gut und angenehm mit einem tollen Ergebnis!

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
14.10.2020 P. W.

Eine neue Küche bekommt man hier bei einer sehr guten und...

Eine neue Küche bekommt man hier bei einer sehr guten und kompetenten Beratung. Unsere Vorstellungen wurde vollends umgesetzt und das wichtigste man ist im Budget geblieben - das schafften viele nicht! Aktuell können wir das Küchenstudio HEM in Schorndorf nur empfehlen, es lohnt sich.

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
5,0
09.10.2020 Jan Weyland

Von der ersten Planung bis zum letzten Feinschliff ein ru...

Von der ersten Planung bis zum letzten Feinschliff ein rundum toller Service. Die Beratung durch Herrn Pfendt war sehr kompetent und offen für individuelle Wünsche. Wir haben uns bei HEM Küchen auch im Vergleich zu anderen Küchenstudios sehr wohl und ernst genommen gefühlt. Absolute Weiterempfehlung!

Unsere Antwort vom 12.10.2020

Vielen Dank für die "absolute" Weiterempfehlung; das freut uns sehr und herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.

HEM KÜCHEN Studio Schorndorf Quelle: kennstdueinen
4,0
08.10.2020 M. I., Kupferzell

Professionelle Monta...

Professionelle Montage. Die Mitarbeiter waren vom Berater bis zu den Monteuren sehr freundlich und kompetent.

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
08.10.2020 E. O., Gerabronn

Passt alles perfekt....

Passt alles perfekt. Super Beratung, super Timing, super Ausführung.

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
07.10.2020 T. R., Tauberbischofsheim

Kompetente Montage &...

Kompetente Montage & professionelles Montageteam. Das Team ging spontan und individuell auf unsere Wünsche und kleine Änderungen ein. Die Montage war schnell und sauber. Sehr freundliche Mitarbeiter, es hat alles zu unserer Zufriedenheit funktioniert. Rundum glücklich!

HEM KÜCHEN Studio Bad Mergentheim Quelle: kennstdueinen
5,0
07.10.2020 K. H., Fichtenau

Exzellente Planung b...

Exzellente Planung bis zur professionellen und sauberen Montage. Unsere Traumküche wurde von Hr. Dierolf bis ins kleinste Detail hervorragend geplant, alle Wünsche / Anregungen wurden erfüllt. Das Montageteam hat hervorragende Arbeit erbracht, sehr freundlich, kompetent und üben ihren Beruf mit sehr viel Engagement, Freude und Professionalität aus.

HEM KÜCHEN Studio Crailsheim Quelle: kennstdueinen
5,0
07.10.2020 N. S., Braunsbach

Von Anfang bis Ende ...

Von Anfang bis Ende wirklich klasse. Mitarbeiter waren sehr freundlich und super flexibel und lösungsorientiert!

HEM KÜCHEN Studio Schwäbisch Hall Quelle: kennstdueinen
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